Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie wissen müssen, bevor Sie einen gebrauchten Motor, ein Getriebe oder ein Autoteil kaufen.

Ganz gleich, ob Sie zum ersten Mal kaufen oder einfach nur eine kurze Auffrischung benötigen: Unsere FAQ decken die häufigsten Fragen ab, die uns gestellt werden, damit Sie beruhigt einkaufen können. Immer noch unsicher? Unser Expertenteam ist nur einen Anruf oder eine WhatsApp entfernt.

Was ist ein Motorcode und warum ist er wichtig?

Ein Motorcode ist eine eindeutige Kennung, mit der ein Austauschmotor auf Ihr spezifisches Fahrzeug abgestimmt wird.

Beim Kauf eines gebrauchten oder importierten Motors in Deutschland sorgt der Motorcode für Kompatibilität und verhindert kostspielige Fehler. Bei Matthies C Autotile verwenden wir diesen Code, um Motoren für Marken wie Toyota, Volkswagen, BMW, Ford und Mercedes-Benz zuzuordnen.

Wie finde ich die Motornummer an meinem Fahrzeug?

Sie finden Ihre Motornummer in Ihren Fahrzeugpapieren (Zulassungsbescheinigung Teil I) oder direkt auf dem Motorblock eingestempelt.

In Deutschland ist diese Nummer beim Kauf eines Austausch- oder Gebrauchtmotors unerlässlich. Wenn Sie sich unsicher sind, kann unser Team Ihnen helfen, den richtigen Motor anhand Ihrer Fahrzeugdaten zu identifizieren.

Woher weiß ich, ob ein Motor in mein Auto passt?

Ein Motor passt in Ihr Auto, wenn der Motorcode mit den Originalspezifikationen Ihres Fahrzeugs übereinstimmt.

Bei Matthies C Autotile überprüfen wir die Kompatibilität anhand Ihres Motorcodes und Ihrer Fahrzeugdaten. In einigen Fällen gibt es geringfügige Abweichungen, und unser Team stellt vor der Lieferung die korrekte Übereinstimmung sicher.

Was ist im Lieferumfang eines gebrauchten Motors oder Getriebes enthalten?

Gebrauchtmotoren werden komplett geliefert, exklusive Anlasser und Klimakompressor, während Getriebe komplett ohne Kupplungssätze oder Schwungräder geliefert werden.

Einige Anbauteile können entfernt werden, wenn sie mit deutschen Modellen inkompatibel sind, was einen besseren Preis ermöglicht. Bestätigen Sie immer die enthaltenen Komponenten, wenn Sie einen Austauschmotor kaufen.

Bieten Sie einen Einbauservice an oder empfehlen Sie Werkstätten?

Ja, wir bieten den professionellen Motoreneinbau über zugelassene Partnerwerkstätten an.

Alle Installationen werden nach OEM-Standards durchgeführt, und Kunden erhalten Vorzugskonditionen. Sprechen Sie mit unserem Team für ein vollständiges Einbauangebot.

Kann ich einen Motor oder ein Getriebe zurückgeben oder umtauschen, wenn es nicht passt?

Ja, Rückgaben werden akzeptiert, wenn der falsche Motor oder das falsche Getriebe basierend auf den bereitgestellten Informationen geliefert wurde.

Wenn das richtige Teil geliefert, aber dennoch zurückgegeben wurde, kann dies der Genehmigung und einer Bearbeitungsgebühr unterliegen. Bestätigen Sie vor dem Kauf immer die Kompatibilität.

Wie sehen Ihre Garantiebedingungen für Motoren und Getriebe aus?

Alle unsere Motoren und Getriebe verfügen über eine Garantie, die die wichtigsten mechanischen Komponenten abdeckt.

Die Garantiebedingungen variieren. Wir empfehlen daher, unsere Garantieseite zu lesen oder sich an unser Team zu wenden, um vor dem Kauf alle Einzelheiten zu erfahren.

Bieten Sie eine Lieferung an?

Ja, wir bieten eine bundesweite Lieferung innerhalb Deutschlands an.

Unser Team kann Ihnen je nach Standort und Dringlichkeit die beste Lieferoption empfehlen.

Wie lange dauert die Lieferung und wie wird ein Motor oder Getriebe versendet?

Die Lieferung innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 2 bis 3 Werktage.

Alle Motoren und Getriebe werden sicher über zuverlässige Speditionen versendet, wobei auch Express-Optionen zur Verfügung stehen.

Was passiert, wenn Sie den von mir gesuchten Motor nicht auf Lager haben?

Wenn wir den Motor nicht auf Lager haben, können wir ihn über unser internationales Lieferantennetzwerk beschaffen.

Wir können etwa 90 % der modernen OEM-Motoren beschaffen, wobei die Importlieferzeiten in der Regel zwischen 8 und 10 Wochen liegen.

Was führt zum Ausfall von Motoren oder Getrieben und wie kann ich das verhindern?

Die häufigste Ursache für einen Motor- oder Getriebeausfall ist mangelnde Wartung.

Regelmäßige Wartung, die richtigen Schmierstoffe und die Pflege Ihres Kühlsystems sind unerlässlich. Überhitzung ist eine Hauptursache für Motorschäden.

Muss ich beim Austausch meines Motors oder Getriebes noch etwas ersetzen?

Ja, alle Servicekomponenten müssen ersetzt werden, um Ihre Motorgarantie zu aktivieren.

Dazu gehören Öl, Filter, Zündkerzen, Riemen, Thermostat und die Wartung des Kühlsystems. Der ordnungsgemäße Einbau ist beim Einsetzen eines Austauschmotors von entscheidender Bedeutung.

Kann ich mein altes Getriebe mit einem neuen Motor verwenden oder umgekehrt?

Ja, Sie können Ihr vorhandenes Getriebe oder Ihren Motor wiederverwenden, wenn es mit dem Fahrzeugmodell kompatibel ist.

Die Kompatibilität hängt von den korrekten Spezifikationen ab, nicht vom Alter. Bestätigen Sie dies vor dem Einbau immer mit dem Lieferanten.

Wie wechsle ich einen Motor oder ein Getriebe? Kann ich das selbst tun?

Wir empfehlen nicht, einen Motor oder ein Getriebe selbst einzubauen, es sei denn, Sie sind ein qualifizierter Kfz-Mechaniker.

Ein fehlerhafter Einbau kann zu schweren Schäden oder Sicherheitsrisiken führen. Beauftragen Sie immer eine professionelle Werkstatt.

Was passiert, wenn ich den falschen Motor kaufe?

Wenn aufgrund unseres Fehlers ein falscher Motor geliefert wird, ersetzen oder erstatten wir diesen.

Wenn der Kauf trotz korrekter Informationen fehlerhaft war, sind Rückgaben unter Umständen gegen eine Bearbeitungsgebühr möglich.

Verkaufen Sie Dieselmotoren?

Ja, wir liefern sowohl Diesel- als auch Benzinmotoren für eine Vielzahl von Fahrzeugmarken.

Wenden Sie sich an unser Team, um die Verfügbarkeit für Ihr spezifisches Fahrzeug zu prüfen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Banküberweisung und Kreditkartenzahlungen.

Sobald die Zahlung bestätigt ist, wird Ihr Motor für die Abholung, Lieferung oder den Einbau vorbereitet.

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